Как связаться с поддержкой

Article author
Anastasia
  • Обновлено

Если у вас возникли вопросы по использованию инструментов AppFollow, вы можете найти ответы в нашем справочном центре. Это лучший ресурс для поиска необходимой информации.

Чтобы найти ответ на свой вопрос, введите нужные ключевые слова в строке поиска на главной странице справочного центра или в верхней части любой статьи.

Наш справочный центр сгруппирован по категориям в зависимости от разделов продукта. Например, если вы ищете руководство по устранению проблем в работе интеграции, загляните в нашу категорию «Интеграции» и прокрутите вниз до раздела «Troubleshooting».

Команда поддержки

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в справочном центре, наша служба поддержки будет рада помочь с 05:00 до 19:00 часов по часовому поясу GMT.

  • Поддержка по электронной почте доступна для всех клиентов, начиная с плана Starter.
  • Поддержка в чате доступна для всех клиентов, начиная с плана Pro.

Чтобы узнать больше о наших планах, зайдите на страницу с информацией о тарифах: Pricing Page

  Планы Free и Legacy Startup План Starter (ранее назывался Advanced) Pro и Enterprise
Вопросы по продукту
Баги и проблемы

*Обработка обращений от пользователей тарифных планов Free и Startup может занять у нас немного больше времени. Воспользуйтесь справочным центром, чтобы быстро найти ответ на свой вопрос.

Обратная связь

Оставить обратную связь

Консалтинг ASO Консалтинг AppFollow

Для прессы

Новости

Открытые Вакансии

Вакансии

Как отправить обращение

Если поддержка по электронной почте или в чате включена в ваш план, вы увидите форму для отправки обращения при входе в ваш аккаунт.

Как отправит нам сообщение:

  1. Зайдите в свой аккаунт AppFollow.
    Обратите внимание: сейчас эта опция доступна в рабочей области AppFollow.
  2. В правом нижнем углу экрана нажмите «Помощь».
    big-Reply_to_reviews_Workspace_________________________AppFollow_2022-02-23_at_1.51.19_PM.jpg
  3. Введите ключевое слово в строку поиска — мы предложим релевантные статьи по вашему запросу.
    big-Reply_to_reviews_Workspace_________________________AppFollow_2022-02-23_at_1.51.39_PM.jpg
  4. Нажмите «Связаться» чтобы получить помощь от агента поддержки. Затем выберите «Онлайн чат» или «Оставить сообщение», чтобы начать разговор с нашей командой.
    big-Reply_to_reviews_Workspace_________________________AppFollow_2022-02-23_at_1.51.58_PM.jpg

Если электронная почта и чат недоступны для вашего плана, но вам необходимо отправить сообщение об ошибке, найденной в AppFollow, пожалуйста, воспользуйтесь нашей контактной формой.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1