Интеграция c App Store Connect и Mac App Store

Article author
Anastasia
  • Обновлено

Так как сейчас все аккаунты App Store Connect защищены 2FA (двухфакторной авторизацией), вы можете настроить интеграцию с AppFollow при помощи нашего сервисного аккаунта в App Store Connect.

Установив интеграцию с App Store Connect, вы можете отвечать на положительные и отрицательные отзывы, работать над улучшением видимости ваших приложений и, в результате, увеличить количество скачиваний.

Без интеграции мы синхронизируем новые комментарии пользователей на страницу отзывов AppFollow, в Slack, по электронной почте и в help desk системы 4 раза в день. С настроенной интеграцией, мы начинаем обновлять данные каждый час.

После установки интеграции с App Store Connect для ответов на отзывы, мы получим доступ к отправке ответы через API. Этот доступ регулируется ролями в аккаунте App Store Connect.

Подробнее о доступных ролях в этой статье: Роли и уровни доступа

💡 Если у вас есть Android-приложение, настройте интеграцию с консолью Google Play, чтобы отвечать на отзывы из Google Play Store.


Настройка интеграции c App Store Connect

  1. В аккаунте AppFollow, откройте раздел «Список интеграций» в меню слева.
  2. Выберите приложение, для которого хотите настроить интеграцию, из списка сверху.
  3. На карточке App Store Connect нажмите «+Добавить интеграцию».
  4. Следуйте инструкциям, которые видите на экране:
  5. Зайдите в аккаунт App Store Connect, выберите раздел «Пользователи и доступы».
  6. Нажмите кнопку «+» над списком пользователей. Новых пользователей могут приглашать только владельцы аккаунта, администраторы или менеджеры приложений в App Store Connect.60b348db975db.png
  7. Введите следующие данные:
    • Имя: AppFollow
    • Фамилия: Connect
    • Электронная почта: вы найдете адрес электронной почты в окне настройки интеграции App Store Connect в AppFollow. Если вы не уверены, какой адрес следует пригласить, отправьте сообщение в нашу службу поддержки.
  8. Поставьте галочки напротив следующих ролей, чтобы настроить интеграцию полного доступа (подробнее о ролях в следующем разделе этой статьи: Роли и уровни доступа):
    • Служба поддержки
    • Финансы
    • Маркетинг
  9. Нажмите «Пригласить».
  10. В AppFollow, поставьте галочку напротив «Я пригласил AppFollow в свой аккаунт App Store Connect».
  11. Нажмите «Добавить интеграцию».

Мы добавим интеграцию в ваш аккаунт в течение 3 рабочих дней. Если возникнут какие-либо проблемы с установкой интеграции (например, если AppFollow не хватает ролей в App Store Connect), мы отправим электронное письмо на адрес, привязанный к вашему аккаунту AppFollow, чтобы собрать необходимую информацию.

Обратите внимание: ваши ответы появятся в App Store после прохождения модерации, которая может занимать в среднем от 12 до 36 часов.


Роли и уровни доступа

Если вы хотите настроить одну интеграцию, выберите подходящий набор ролей.

Интеграция Роли App Store Connect
Интеграция полного доступа Администратор или Поддержка Пользователей + Маркетинг + Финансы (Продажи и Доступ к Отчетам добавятся автоматически)
Reply to review (ответы на отзывы) Администратор или Поддержка Пользователей
ASO Report (доступ к аналитике) Администратор или Маркетинг + Продажи + Доступ к Отчетам
Sales Report (доступ к данным о продажах)   Администратор или Маркетинг + Финансы (Продажи и Доступ к Отчетам добавятся автоматически)

Чтобы настроить интеграцию, необходимо предоставить точный набор ролей, указанный в таблице выше. Если одна из ролей отсутствует, мы не сможем настроить интеграцию.

 

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3