Workspaces (рабочие пространства)

Article author
Maria
  • Обновлено

Обзор

Рабочее пространство (workspace) помогает организовать рабочий процесс внутри вашего аккаунта AppFollow. Вы можете создавать и управлять рабочими пространствами в зависимости от команды, целей и задач. В статье мы расскажем о том, что такое рабочее пространство, как его создать и настроить. 

💡 Важно:

  • Вы можете создать столько рабочих пространств в вашем аккаунте AppFollow, сколько будет необходимо. Ограничений на количество рабочих пространств нет.
  • Одно и то же приложение можно добавить в несколько рабочих пространств.
  • Приложения связаны с рабочим пространством, в которое добавлены. Для того, чтобы переместить приложение из одного рабочего пространства в другое, нужно удалить приложение из первого и добавить в новое, или оставить в обоих.
  • Интеграции в каждом рабочем пространстве уникальны и не копируются автоматически между рабочими пространствами. Если вы добавили приложение в новое рабочее пространство, то в нем вам нужно будет настроить интеграции еще раз. 
  • Когда вы начинаете работу с ключевыми словами, важно знать, что ключи относятся ко всему рабочему пространству, а не к отдельному приложению в выбранном рабочем пространстве. 

Создание рабочего пространства 

  1. Откройте выпадающий список в меню со всеми рабочими пространствами в вашем аккаунте и кликните "Add New Workspace". 
    Apps_Anastasia_Rybalko_AppFollow_2021-09-01_at_4.02.05_PM.jpg
  2. Введите название рабочего пространства во всплывающем окне.
  3. Выберите страны, информацию по которым вы хотите отслеживать в рабочем пространстве. Если вы хотите отслеживать все доступные страны, выберите "Worldwide".
  4. Выберите какие емейл отчеты (Email Reports) вы хотите получать и как часто.
  5. Укажите емейл адрес для получения отчетов.
  6. Когда рабочее пространство создано, время добавить ваше первое приложение.

Примеры настройки рабочих пространств

В зависимости от поставленных задач вы можете организовать рабочие пространства в вашем аккаунте AppFollow различными способами. Ниже приведены наиболее популярные варианты.

Управление продуктом

Создайте отдельные рабочие пространства для:

  1. Ваших приложений и приложений конкурентов. Такой подход позволит разделить отчеты и следить за обновлениями ваших приложений и приложениями ваших конкурентов. 
  2. Разных платформ. Если разные команды работают с разными магазинами приложений, то наиболее удобным способом организации рабочих пространств будет разделить их в зависимости от платформы: Apple & Mac Stores, Google Play, Amazon, Microsoft.
  3. Команд. Если с AppFollow работают разные команды, то лучше всего будет создать отдельные рабочие пространства для каждой из них, например, Маркетинг, Отдел Поддержки, Продуктовая команда и так далее.
  4. Проектов или аккаунтов, из которых опубликованы приложения. Если у вас есть отдельные команды, работающие с разными приложением, группой приложений или играми, доступными на различных платформах, в таком случае будет удобнее создать рабочие пространства для каждой из команд.

ASO и маркетинг

Если у вас есть приложения в разных категориях, удобно организовать рабочие пространства для каждой категории (например, Фитнес, Игры, Музыка). Так вы сможете следить за изменениями позиций ключевых слов по всем приложениям, добавленным в рабочее пространство

💡 Совет: Добавьте приложения ваших конкурентов в рабочие пространства по категориям. Это поможет находить новые подходящие ключевые слова и упростит создание семантического ядра. 

Отдел поддержки

Создайте отдельные рабочие пространства в зависимости от:

  1. Языка приложения. Если у вас несколько команд поддержки на разных языках, создайте несколько рабочих пространств и выберите соответствующий язык для каждой из них. Например, вы можете для работы с отзывами только на английском, выбрать англоговорящие страны: Австралия, Канада, Ирландия, Южная Африка, Англия, США и Новая Зеландия.
  2. Интеграции или сервиса для обработки обращений пользователей. Если специалисты вашей команды поддержки используют различные процессы работы с обращениями или работают в разных сервисах, для удобства можно создать отдельные рабочие пространства для каждой интеграции (например, интеграция через емейл или Salesforce), или для разных сервисов (например, Zendesk, Intercom).

Удаление рабочего пространства 

Для того, чтобы удалить рабочее пространство, откройте выпадающий список со всеми рабочими пространствами в вашем аккаунте и кликните "All Workspaces". 

  1. В разделе "All Workspaces", выберите рабочее пространство, которое вы хотите удалить.
  2. Кликните на иконку "Удалить" в левом нижнем углу карточки.
  3. Во всплывающем окне введите "YES" для подтверждения удаления.

    Delete_Workspace.gif

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0